Популярнi запитання

Так, каса доступна в будь-якiй версії додатку.

Ми не знімаємо додаткові комісійні за гру на мобільному пристрої. Оператор мережі може стягувати плату за використання даних. Збір за дані може змінюватися, тому краще зв'яжіться з вашим мобільним оператором, щоб дізнатися подробиці.

Це можна зробити у вашому профілі. Для цього потрібно зайти на сайт у розділ ”Мій Профіль“, потім у нижній графі вибрати ”Змінити пароль“.

Ні. По причині забезпечення безпеки вам дозволено мати лише один обліковий запис на РokerMatch. Якщо у вас більше ніж один обліковий запис, будь ласка, повідомте нам про це негайно, щоб ми змогли їх об'єднати. Невиконання цієї вимоги може призвести до закриття вашого рахунку в покер-румі.

Мінімальні системні вимоги софта.

Скачуваний клієнт:

У разі виникнення проблем під час установки софта і додатків, звертайтеся за адресою ел-пошти: [email protected].

В електронному листі вкажіть ваш нік, конфігурацію вашого ПК або мобільного пристрою, версію операційної системи, а також повний опис проблеми, по можливості зі скріншотом.

Ні. Клікніть на іконку РokerMatch на своєму робочому столі і ви автоматично перейдете в покер-рум. Вкажіть логін, пароль і натисніть на ”Вхід“, щоб почати гру.

Будь ласка, перевірте наявність місця на жорсткому диску комп'ютера, щоб зберегти інсталяційний файл, і переконайтеся, що ви підключені до інтернету. Крім того, переконайтеся, що у вас є необхідні привілеї для завантаження файлів з інтернету на комп'ютер. Увійдіть в обліковий запис адміністратора, і спробуйте завантажити інсталяційний файл. Також переконайтеся, що ваше підключення до інтернету є стабільним під час процесу завантаження. Якщо завантаження переривається з якої-небудь причини, будь ласка, видаліть інсталяційний файл, який ви частково завантажили, а потім почніть процес завантаження заново.

У мобільній версії РokerMatch доступні всі функції ПО.

Переконайтеся, що у вас достатньо місця на жорсткому диску комп'ютера для установки програми. Крім того, переконайтеся, що у вас є необхідні привілеї для установки додатків із інтернету на комп'ютер. Вам необхідні адміністративні права для установки нашого програмного забезпечення на комп'ютер (увійдіть у систему як адміністратор, а не в якості гостя). Зверніть увагу, що ви можете створити новий профіль із установкою прав, якщо ви увійшли в адміністративний профіль на комп'ютері.

Брандмауери іноді не визнають оновлення продуктів сторонніх виробників і блокують їх. Відкрийте брандмауер і переконайтеся, що для ПО РokerMatch дозволено доступ.

Карти роздаються випадковим чином на кожну вулицю (Флоп, Терн, Рівер) і невідомі на префлопі.

Ви можете звернутися за адресою [email protected] або в онлайн-чат на сайті www.pokermatch.com. Дякуємо за вашу допомогу!

Щоб скористатися цим функціоналом, зверніться до служби технічної підтримки (онлайн чат або безпосередньо на пошту [email protected]). Якщо ви відчуваєте, що гра стала для вас манією або робить негативний вплив на ваше життя, то ви можете добровільно самовиключитись із гри на певний проміжок часу або назавжди.

У першу чергу перевірте свою електронну пошту (у тому числі папку ”Спам“). У більшості випадків Служба Безпеки надсилає сповіщення на пошту. Так само ви можете звернутися в тех.підтримку для з'ясування причини блокування.

Блокування акаунта відбувається в разі злісних порушень правил PokerMatch або на час перевірки акаунта/користувача на предмет шахрайства. Шахрайські дії можуть бути як з боку одного користувача, так і з боку групи осіб щодо PokerMatch і(або) інших гравців. Після розслідування можливе зняття блокування, якщо вина гравця буде не доведена або сумнівна.

Сподіваємося на розуміння з боку гравців. Безпека і чесна гра на сайті для нас першочергові.

Можна, але за умови, що обидва акаунти верифіковані, і гравці будуть грати по черзі. В іншому випадку це може бути розцінено як мультиакаунтінг або тімплей.

Це можливо тільки в дуже рідкісних випадках, які містять вагомі причини для зміни акаунта.

Чат могли заблокувати на підставі скарги іншого гравця через ваших повідомлень з нецензурною лексикою. Якщо ви впевнені, що причина не в цьому, то за додатковими роз'ясненнями зверніться в технічну підтримку.

Вам необхідно звернутися в службу підтримки. Повідомте ім'я гравця порушника, час (номер руки або стіл) або надайте скріншот порушення. Співробітник технічної підтримки перевірить лог чату і якщо було порушення, то проводиться блокування чату у користувача. У перший раз блокування чату проводиться на час. Залежно від ”тяжкості“. Вдруге назавжди

У флеш версії РokerMatch доступні всі функції ПО.

Ви можете увійти у флеш версію РokerMatch і грати прямо з браузера без необхідності завантаження чи установки. Це означає, що ви можете отримати миттєвий доступ із будь-якого комп'ютера.